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　　集團(tuán)下屬各企業(yè)，如聚仁堂藥業(yè)、優(yōu)奇科技、聚龍物業(yè)等作為勞動(dòng)力密集型行業(yè)，其人力資源主要由大量的一線勞動(dòng)力組成，一線員工工作能力和工作效率的高低將直接影響公司的效益。因此，培養(yǎng)一線員工能力是集團(tuán)發(fā)展的首要問題，是重中之重，我們必須拿出決心、拿出恒心，結(jié)合各單位一線的工作特點(diǎn)和實(shí)際，把培訓(xùn)列為重點(diǎn)，把學(xué)習(xí)作為集團(tuán)各企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)動(dòng)力。從提高員工職業(yè)素質(zhì)、專業(yè)技能和文化水平入手，進(jìn)一步健全學(xué)習(xí)機(jī)制，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，在員工中形成積極上進(jìn)、熱愛學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣，提高員工的整體素質(zhì)，為集團(tuán)培養(yǎng)綜合性人才，向各個(gè)崗位輸送棟梁，有效助推集團(tuán)的發(fā)展。

　　但是，在時(shí)下社會(huì)上各類機(jī)構(gòu)舉辦的名目繁多的培訓(xùn)班和研討會(huì)中，鮮有專為一線員工舉辦的短期培訓(xùn)，企業(yè)內(nèi)部也鮮有堅(jiān)持專對(duì)一線員工開展常規(guī)培訓(xùn)。有位一線員工憂心忡忡地說：“我們整天就是上班、下班，一直盼著能夠走出去‘充充電’，哪怕是參加一些短期的培訓(xùn)班也好，可惜從來沒有這樣的機(jī)會(huì)。這樣下去，我們的技能又怎能得到提高呢?”

　　實(shí)踐證明，相比較企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，“走出去”和“請(qǐng)進(jìn)來”短期技能培訓(xùn)是企業(yè)培養(yǎng)技術(shù)能手的一個(gè)快速、有效的好辦法。一些少數(shù)有機(jī)會(huì)參加“走出去”技能培訓(xùn)的員工體會(huì)頗深：“外出參加短期培訓(xùn)的確讓我們開闊了眼界，捕捉到同行業(yè)最新的動(dòng)態(tài)，學(xué)到的知識(shí)往往要比自己辛辛苦苦摸索很長時(shí)間學(xué)到的還要多?！?/p>

　　然而，為什么企業(yè)不愿開展一線員工的常規(guī)培訓(xùn)呢?個(gè)人認(rèn)為原因有二：一方面，由于一線員工培訓(xùn)專業(yè)性強(qiáng)、專業(yè)門類多，對(duì)口的專家卻不好找，而社會(huì)上的諸多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)很少提供專業(yè)的一線員工技能培訓(xùn)，要保證一線員工培訓(xùn)達(dá)到相應(yīng)的目標(biāo)難度頗大，弄不好就會(huì)吃力不討好;另一方面，一些企業(yè)對(duì)一線員工的成長關(guān)注度不夠，在統(tǒng)籌安排培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上很少將一線員工放在比較重要的位置，使得一線員工參加培訓(xùn)時(shí)所涉及的培訓(xùn)和住宿等方面的費(fèi)用難以落實(shí)，客觀上導(dǎo)致了員工外出培訓(xùn)難以真正實(shí)現(xiàn)。

　　事實(shí)上，加強(qiáng)對(duì)一線員工開展技術(shù)培訓(xùn)，主要是一種點(diǎn)撥式培訓(xùn)，因?yàn)檫@些員工都有著一定的生產(chǎn)實(shí)踐，只需專業(yè)老師進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)和強(qiáng)化培訓(xùn)，在短期內(nèi)就能收到很好的效果。

　　作為一家勞動(dòng)密集型企業(yè)，生產(chǎn)一線是其發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，可以說一線員工的整體素質(zhì)是企業(yè)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。所以，企業(yè)應(yīng)努力拓展種種渠道，熱情鼓勵(lì)、支持、組織廣大員工以只爭朝夕的精神積極更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，緊跟形勢(shì)，不斷“充電”，并在機(jī)制上予以強(qiáng)有力保障，使廣大干部在安全生產(chǎn)陣地上能充分發(fā)揮作用。各單位要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)有利于培訓(xùn)開展的外部環(huán)境，把員工培訓(xùn)教育納入各部門的綜合考評(píng)當(dāng)中，使各級(jí)管理者從思想上高度認(rèn)識(shí)教育工作的重要性，在具體工作上，盡量為開展培訓(xùn)活動(dòng)提供便利。開展一線員工培訓(xùn)，可以在計(jì)劃、布置、安排各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)當(dāng)中，為培訓(xùn)工作的開展留有一定的施展空間，發(fā)揮培訓(xùn)主管部門的優(yōu)勢(shì)。

　　重視開展一線員工培訓(xùn)，一方面，各單位要提高認(rèn)識(shí)，多為一線員工設(shè)置一些技術(shù)性和交流性較強(qiáng)的短期培訓(xùn);另一方面，企業(yè)應(yīng)該真正樹立“以人為本”的人才理念，妥善解決培訓(xùn)、生產(chǎn)和投入的關(guān)系，積極創(chuàng)造條件，為一線員工提供培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。只有員工的技能提高了，工作效率提升了，才能推動(dòng)企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。同時(shí)，在開展一線員工培訓(xùn)時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)。

　　首先，一線員工培訓(xùn)必須緊緊圍繞專業(yè)核心進(jìn)行。員工培訓(xùn)不僅本身是一個(gè)系統(tǒng)，還應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一個(gè)有機(jī)組成部分。只有在理解企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)的基礎(chǔ)上，才能制定出符合實(shí)際的員工培訓(xùn)方案。一線員工作為企業(yè)人員數(shù)量最大的群體，組織其培訓(xùn)更應(yīng)該從本單位的人力資源規(guī)劃出發(fā)，要滿足企業(yè)及員工兩方面的要求，考慮企業(yè)資源條件與員工素質(zhì)基礎(chǔ)，考慮人才培養(yǎng)的超前性及培訓(xùn)效果的不確定性，確定員工培訓(xùn)的目標(biāo)，選擇培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方式。“救火式”培訓(xùn)之所以逐漸被否定，就是因?yàn)榕嘤?xùn)本身沒有與戰(zhàn)略結(jié)合并缺乏規(guī)劃性。

　　其次，提高培訓(xùn)效率，不走形式和過場(chǎng)。企業(yè)的運(yùn)營受成本限制，尤其對(duì)資金緊張又想提高人員能力或素質(zhì)的企業(yè)來說，如何提高培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的使用效率，讓有限的培訓(xùn)預(yù)算產(chǎn)生最好的培訓(xùn)效用?同時(shí)，企業(yè)不同發(fā)展階段和管理者的理念也是影響培訓(xùn)的重要原因。擴(kuò)張期的企業(yè)或管理者不注重培訓(xùn)的企業(yè)，培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)都會(huì)比較緊張。從這些角度看，成本問題是貫穿培訓(xùn)工作始終的約束條件。

　　再次，在培訓(xùn)工作之前必須進(jìn)行大量科學(xué)、系統(tǒng)的分析，其結(jié)論將成為培訓(xùn)工作開展的主要依據(jù)。培訓(xùn)需求分析使培訓(xùn)工作能夠有的放矢，并為后面的培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、組織與實(shí)施、評(píng)估和反饋等工作建立明確的目標(biāo)和準(zhǔn)則，因此它是搞好培訓(xùn)工作的關(guān)鍵。

　　此外，每個(gè)員工的水平參差不齊，為進(jìn)一步搞好各車間、班組培訓(xùn)工作，對(duì)于工作水平太差的員工，主管部門要適時(shí)排摸，統(tǒng)一安排，集中培訓(xùn);對(duì)那些業(yè)務(wù)骨干和尖子，要想方設(shè)法尋找機(jī)會(huì)，使其不斷深造、提高，為公司培養(yǎng)高層次技術(shù)人才而積極努力。同時(shí)，對(duì)一線員工培訓(xùn)工作取得的成果要積極采取措施適時(shí)鞏固、擴(kuò)大，防止回落下滑。另外，還可以嘗試采用以下幾種方式開展培訓(xùn)。

　　1.遠(yuǎn)程培訓(xùn)

　　在網(wǎng)絡(luò)盛行的今天，遠(yuǎn)程教育已屢見不鮮，這種培訓(xùn)模式不僅可以節(jié)約成本，提高培訓(xùn)效果，還能給參培的員工節(jié)省許多時(shí)間和精力，尤其針對(duì)集團(tuán)各單位一線員工的培訓(xùn)，可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行視頻講座，所有人員在上班期間均可以通過視頻在站上進(jìn)行學(xué)習(xí)，從而省去了許多不必要的麻煩。

　　2.講授法

　　目前集團(tuán)下屬企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)現(xiàn)視頻教學(xué)，安裝了投影儀，可以充分利用信息化技術(shù)，聘請(qǐng)一些專業(yè)人員給員工講課，著重講解有關(guān)概念、原則、方法和原理及其綜自化的應(yīng)用等，并通過書面答卷或口頭答辯的形式來檢測(cè)受訓(xùn)者的學(xué)習(xí)成績。

　　3.討論法

　　組織開展一線員工專業(yè)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)，由培訓(xùn)者提出一些問題，并分析實(shí)際案例，并鼓勵(lì)每個(gè)受訓(xùn)者積極投入討論，每位受訓(xùn)者都來參與討論。

　　縱觀現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，不難看出，企業(yè)之間的競爭歸根到底還是人才的競爭，從某種意義來講，也是企業(yè)培訓(xùn)的競爭。21世紀(jì)已步入信息時(shí)代，新文化、新知識(shí)日益浮出，尤其是近幾年來，集團(tuán)總部管控及信息化建設(shè)步伐越來越快，相應(yīng)地，建設(shè)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型人才團(tuán)隊(duì)，是集團(tuán)發(fā)展壯大的趨勢(shì)與要求，也是適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)化及知識(shí)化的客觀需要，而一線員工作為集團(tuán)發(fā)展的最大功臣，其職業(yè)技能培訓(xùn)不容忽視!

　　聚仁堂集團(tuán)高度重視員工培訓(xùn)，集團(tuán)各部門及下屬各單位每周都定時(shí)組織員工開展培訓(xùn)。集團(tuán)行政人力資源部更是專門發(fā)布了培訓(xùn)相關(guān)制度，著重從培訓(xùn)課件來源、課件選擇以及培訓(xùn)紀(jì)律等方面做了詳細(xì)規(guī)定。此外，集團(tuán)多次引入高端培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，邀請(qǐng)管理咨詢專家，為員工們開展專業(yè)培訓(xùn)和技能學(xué)習(xí)，幫助員工提高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力，讓員工與集團(tuán)共成長。

　　(集團(tuán)品牌文化部)